Toimitusehdot

Tilausohje:
Mikäli haluat nopealla ja edullisella kirjetoimituksella teesi, tämä onnistuu tilaamalla yhden 100g pussiin paketoidun teen.

TILAUSTEN KÄSITTELY
Tilaukset jotka saapuvat meille arkisin klo 15.00 mennessä, käsitellään samana päivänä. Tuotteet postitetaan varastotilanteen mukaan viipymättä.

TOIMITUSALUE
Verkkokauppamme toimittaa vain Suomen alueelle.

TOIMITUSTAVAT
Kirje, postipaketti tai ovelle paketti

TOIMITUSKULUT
KIRJE 2 €
Kirjeeseen mahtuu yksi 100g pussi teetä.
POSTI postipaketti 5 €
Toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen
MATKAHUOLTO Lähellä-paketti 5 €
Toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen

Toimitusehdot

Voimassa 18.3.2020 alkaen
Verkkokauppa

YRITYS Tee- ja Kahvihuone Helmi Oy (y-tunnus 0512673-7) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Tee- ja Kahvihuone Helmi Oy:n maksuliikenteen hoitaa Checkout Finland Oy

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-2 postipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Viallisissa tuotteissa tai reklamaatiotilanteissa, ota yhteys myyjään.

Palautusosoite:
TeeHelmi
Välikatu 7
06100 Porvoo

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.